Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Aklınıza takılan bir soru olursa hello@outliersdesign.co adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi Kartı ve Banka Kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, siparişinizin durumunu kontrol etmek için hello@outliersdesign.co ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişler genellikle 3-5 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Özel tasarım ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Teslimat hakkında daha fazla bilgi için Teslimat sayfasını inceleyebilirsiniz.
Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Türkiye’nin her yerine kargo hizmetimiz bulunmaktadır. Uluslararası gönderimler için bize hello@outliersdesign.co mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?
Evet, ancak hijyen kuralları gereği iade ve değişim işlemleri yalnızca kutusu açılmamış ve emniyet etiketi çıkarılmamış ürünler için geçerlidir. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Takılarınızın bakımı nasıl yapılır?
Ürünlerimizin uzun ömürlü olması için nem, kimyasal ve aşırı sıcaklıktan uzak tutulmasını öneriyoruz. Bakım tavsiyeleri için Bakım Rehberi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Takılarınız doğal taş mı içeriyor?
Evet, tüm ürünlerimizde doğal taşlar kullanılmaktadır. Ürün detaylarında kullanılan taşlar hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Özel sipariş verebilir miyim?
Evet, özel sipariş kapsamında yalnızca ürünlerimizin boyutlarında uzatma veya kısaltma yapabiliyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.